En Ferelle Essence, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
1. Información que recopilamos
- *Datos personales*: Nombre, dirección de email, dirección de envío, teléfono (si nos lo proporcionas al hacer un pedido o contactarnos).
- *Datos de pago*: Información de tarjeta de crédito/débito o PayPal (procesada de forma segura a través de proveedores externos).
- *Datos de navegación*: Cookies, IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestra web (para mejorar tu experiencia).
- *Información de interacción*: Comentarios, reseñas o mensajes enviados a través de nuestras redes sociales o email.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
- *Procesar pedidos*: Para enviar tus productos y gestionar pagos 😊.
- *Comunicación*: Responder a tus consultas, enviar actualizaciones de pedidos.
- *Mejora de servicios*: Analizar datos para mejorar la web y experiencia de usuario.
- *Marketing*: Enviar promociones, descuentos o novedades si nos das permiso (puedes darte de baja en cualquier momento).
- *Cumplimiento legal*: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
- *Proveedores de pago*: Para procesar pagos (ej: PayPal, Stripe).
- *Courier/envíos*: Para entregar tus pedidos.
- *Servicios externos*: Analytics (ej: Google Analytics) para mejorar la web.
- *Autoridades*: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
- *No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales*.
4. ¿Cómo protegemos tus datos?
- Usamos encriptación (SSL/TLS) para datos sensibles.
- Almacenamos datos en servidores seguros.
- Limitamos acceso a tus datos solo a personal autorizado 😊.
5. Tus derechos
- *Acceso*: Ver los datos que tenemos de ti.
- *Corrección*: Corregir datos incorrectos.
- *Eliminación*: Pedir que eliminemos tus datos .
- *Oposición*: Oponerte al uso de tus datos para marketing.
Contáctanos en [email protected] para ejercer tus derechos.
6. Cookies y tecnologías similares
- Usamos cookies para mejorar tu experiencia (analíticas, personalización, etc).
- Puedes gestionar cookies en tu navegador o en nuestra web.
7. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos de cambios importantes por email o en la web.
8. Menores de edad
Si tienes menos de 18 años, pide permiso a un adulto antes de usar la web o darnos datos.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu privacidad, escríbenos a [email protected] 😊.
